金利集成灶專賣店導(dǎo)購人員工作必備十要素

【中國廚電網(wǎng)zkvkywx.cn】昨天我們一起分析了導(dǎo)購人員，對于專賣店銷量的重要性，并一同學(xué)習(xí)了導(dǎo)購人員工作必備的五個要素，今天我們繼續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于導(dǎo)購人員必備的5個要素。
 
       1 ．找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的導(dǎo)購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得銷售。
2 ．解說技巧
此外，專賣店導(dǎo)購優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的導(dǎo)購在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
3 ．擅長處理反對意見
善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點是致勝的第八個關(guān)鍵要素。優(yōu)秀的導(dǎo)購與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般導(dǎo)購。要抓住顧客，導(dǎo)購就需要善于處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地購買。
4 ．善于跟蹤顧客
在開發(fā)新顧客的同時，與老顧客經(jīng)常保持聯(lián)系，是專賣店導(dǎo)購成功的關(guān)鍵之一。導(dǎo)購能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要導(dǎo)購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的專賣店導(dǎo)購需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
5 ．收款能力強(qiáng)
極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的導(dǎo)購在處理收款問題時，能比普通導(dǎo)購更快地收款。遇到顧客交款遲疑時，優(yōu)秀的導(dǎo)購能有辦法讓顧客快速地付錢。
以上就是關(guān)于導(dǎo)購人員的的十個必備的關(guān)鍵要素，望金利公司全體經(jīng)銷商朋友在年前組織店內(nèi)導(dǎo)購人員進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，把握銷售致勝的10 個關(guān)鍵要素，專賣店導(dǎo)購才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績。成功的關(guān)鍵就是每天必別人多進(jìn)步一點點，春節(jié)期間，金利公司所有員工也在積極進(jìn)行知識充電，讓我們廠商一起做好準(zhǔn)備為明年的銷售旺季來臨做好準(zhǔn)備！