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認準森歌集成灶統(tǒng)一售后服務(wù)熱線,第一時間為消費者提供解決方案

2019-08-05 來源:集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1889 手機訪問:集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱:浙江森歌智能廚電股份有限公司

門店數(shù)量:1000+ 基本投資:30-50萬

購買任何產(chǎn)品,售后問題都是消費者關(guān)注的。對廠商而言,做好售后服務(wù)也是增加客戶粘性的有效舉措。森歌電器除了對產(chǎn)品嚴格把控外,對售后服務(wù)也十分重視。目前,森歌的全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線為:400-103-2226,請消費者們認準該號碼,保證售后無憂。
認準森歌集成灶統(tǒng)一售后服務(wù)熱線,第一時間為消費者提供解決方案
為了切實保障消費者權(quán)利,森歌建立起全國范圍內(nèi)的售后服務(wù)體系,對售后時間、收費標準、售后流程等具有明確規(guī)定。
服務(wù)時間
售后部門在接到電話后會及時作出反饋,市區(qū)內(nèi)用戶在24小時內(nèi)安排工作人員上門服務(wù),市區(qū)外的用戶則在48小時上門服務(wù)。拋開距離、路況等客觀因素,森歌電器始終堅持用最短的時間幫助用戶解決問題。
收費標準
森歌電器制定了統(tǒng)一售后收費標準,我們的工作人員會向消費者出示收費標準,并留下收費憑證。此前有用戶致電森歌表示對收費存疑,在此,森歌提醒大家,網(wǎng)上有許多冒充森歌售后的聯(lián)系方式,大家一定要學(xué)會甄別。任何售后問題都可以撥打400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,或者在森歌集成灶微信公眾號后臺留言。
售后流程
森歌工作人員會事先與客戶取得聯(lián)系并商議上門時間,在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù)。期間,森歌售后人員會著統(tǒng)一標準服裝,進門后穿鞋套,工作時禁止吃、拿、要等不良行為。服務(wù)完成后會將現(xiàn)場打掃干凈。在服務(wù)完成后3天內(nèi),森歌客服會電話回訪客戶是否對服務(wù)滿意,如不滿意則再次上門服務(wù),直至解決問題為止。
在此,森歌電器提醒廣大用戶朋友,森歌的售后服務(wù)體系同樣適用于線上銷售。在森歌京東、天貓旗艦店購買集成灶的用戶,如遇售后問題,同樣可撥打400-103-2226的服務(wù)熱線進行售后咨詢處理,森歌將第一時間為大家提供解決方案。
編輯:集成灶在線——彥子

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