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集成灶卓越的品質(zhì)來源于產(chǎn)品和服務

2014-09-28 來源：中國集成灶責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：604次手機訪問：集成灶在線

當下，由于房產(chǎn)市場情形不容樂觀，這在一定程度上也使得位于下游的集成灶市場也有所低迷，在這個時刻變換的集成灶時代，不少集成灶企業(yè)也在大呼進行轉(zhuǎn)型升級來謀求更高的發(fā)展，不管是一線品牌還是中小型集成灶企業(yè)都感受到前所未有的壓力，面對這些困難，這些壓力，集成灶企業(yè)應該做些什么呢?

產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展基石其需符合消費者需求

如今是質(zhì)量第一的時代，消費者對任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有要求，更何況是大件的集成灶了，不管是大型企業(yè)還是小企業(yè)，要從源頭開始給自己的質(zhì)量把關，企業(yè)選取什么的原料就決定了產(chǎn)品是什么檔次，無論高端還是低端，集成灶的質(zhì)量是必須過關的。不同檔次的集成灶有不同的消費群體，但不管是什么檔次，只有好的質(zhì)量才會吸引消費者的眼球，產(chǎn)品品質(zhì)是集成灶企業(yè)發(fā)展的根本，是市場占有率的前提。

除了質(zhì)量，集成灶企業(yè)還要根據(jù)不同的消費群體，設計出不同款式風格的產(chǎn)品，年輕人偏向時尚個性、現(xiàn)代簡約的集成灶風格，而中老年則傾向傳統(tǒng)適合的集成灶。集成灶企業(yè)需要對消費群體進行調(diào)查分析，命中了消費者的需求點，那么就沒有賣不出去的產(chǎn)品。

服務體系的完善是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證

顧客是上帝這句話初中生都知道，但里面的學問足足可以寫一本厚厚的書了，做好客戶服務是每一個品牌每天都在不斷吶喊的口號，那么就要把什么是服務搞清楚，需要有系統(tǒng)的客情維護，口頭的服務是蒼白的。

服務體系的建立是從目標客戶—意向客戶—準客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進行服務，讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細節(jié)所感動。

時代飛速進步，社會改革加速，集成灶企業(yè)不能面臨困難無從下手，只有時刻緊繃，瞄準自身，瞄準市場，激流勇進，才不會被淘汰。

文：張小沫