2013美大集成灶全國(guó)售后巡回培訓(xùn)成功舉辦

“從美大走進(jìn)吉林市，賣(mài)出的第一臺(tái)產(chǎn)品我們現(xiàn)在也有記錄，只要有需要，我們就會(huì)努力做好售后。”吉林美大經(jīng)銷(xiāo)商李總在參加美大集成灶售后業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)后，如是回答松花江網(wǎng)的記者，“這是美大對(duì)所有客戶做出的承諾。正是售后的延伸維護(hù)，使美大建立了良好的客戶口碑。”

4月16日至6月3日，公司成功舉辦“2013美大集成灶全國(guó)售后巡回培訓(xùn)”活動(dòng)，公司講師團(tuán)隊(duì)先后在遼寧吉林、河北滄州、陜西咸陽(yáng)、湖南祁東、四川內(nèi)江、安徽滁州等地開(kāi)設(shè)13個(gè)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，900多家經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)接受密集培訓(xùn)，從東北到華北、西北、西南、華東，培訓(xùn)區(qū)域橫跨大半個(gè)中國(guó)。

一場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)猶如一陣陣春雨，激發(fā)著參訓(xùn)人員的活力

浙江美大一直奉行“帶走用戶的煩惱，留下美大的真誠(chéng)”這一服務(wù)目標(biāo)，努力打造一支高素質(zhì)的、強(qiáng)有力的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注客服滿意最大化。對(duì)于此次巡回培訓(xùn)，公司給予高度重視，各地售后員工踴躍報(bào)名參加。。

培訓(xùn)講師為學(xué)員們準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富的課程。并結(jié)合典型事例，寓教于樂(lè)，深入淺出，以輕松的形式，講出真水平、真激情。更特別設(shè)置有現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、演練、游戲等，使得整個(gè)培訓(xùn)氣氛活躍，并加深了印象。通過(guò)培訓(xùn)，大為提高參訓(xùn)人員的服務(wù)素養(yǎng)和技能。

一場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)掀起一浪浪潮涌，奏響品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)之路

“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”作為此次培訓(xùn)主題之一，具有十分重要的意義。受訓(xùn)學(xué)員深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，優(yōu)秀的售后服務(wù)是打造品牌美譽(yù)度的良方，是不斷提升美大品牌形象的重要途徑。

美大集成灶馳騁市場(chǎng)十年，憑借什么占據(jù)集成灶行業(yè)半壁江山，又憑借什么成為行業(yè)唯一的上市企業(yè)？誠(chéng)然，優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)至關(guān)重要，可消費(fèi)者的良好口碑也不容小覷。美大集成灶始終將消費(fèi)者的利益放在很高的位置，構(gòu)建了完善的售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心、用的舒心，從而贏得了廣大用戶的信賴(lài)和推崇。本次全國(guó)巡回培訓(xùn)活動(dòng)就是美大扎實(shí)做好售后服務(wù)的重要舉措。