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潮邦售后服務(wù)萬里送溫暖，一直在路上!

2019-12-25 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1605次手機(jī)訪問：集成灶在線

潮邦集成灶

公司名稱：浙江潮邦廚具電器有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

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說的天花亂墜，售后無人問津

在市場競爭激烈的今天，商家為了吸引客戶，給消費(fèi)者各種承諾，說的天花亂墜，靠著低廉的價(jià)格吸引著消費(fèi)者，消費(fèi)者購買以后，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，售后又無人問津。

銷售與售后對(duì)于消費(fèi)者同樣重要，作為行業(yè)的探索者和引領(lǐng)者，我們不僅僅只是售賣產(chǎn)品，我們更渴望擁有客戶的信賴，在擁有精湛核心技術(shù)的同時(shí)，我們也擁有一支時(shí)刻準(zhǔn)備解決問題的售后團(tuán)隊(duì)。

保障用戶的售后權(quán)益，我們一直這樣要求自己

售后服務(wù)電話24小時(shí)接通

各地區(qū)售后人員隨時(shí)準(zhǔn)備著

讓售后工作更加“高效、快捷”

為確保潮邦 集成灶客戶的產(chǎn)品能夠在過年期間中擁有良好的狀態(tài)，潮邦集成灶在春節(jié)前期進(jìn)行冬季設(shè)備巡檢與售后關(guān)懷活動(dòng)，潮邦的售后服務(wù)工程師們將為客戶的機(jī)器免費(fèi)進(jìn)行全方位檢查，為消費(fèi)者送去最誠摯的服務(wù)。

“溝通于心，服務(wù)于行”，這不僅是一句口號(hào)，更是每一個(gè)潮邦人貫徹執(zhí)行的行動(dòng)。潮邦集成灶始終堅(jiān)持聆聽用戶心聲，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶到每一個(gè)客戶身邊。

本區(qū)域的服務(wù)走訪活動(dòng)對(duì)北海、常德、濟(jì)南、柳州、南寧、石門、章丘、株洲等地方進(jìn)行了走訪，潮邦的售后工程師們到每一位消費(fèi)者的家庭都會(huì)細(xì)心的對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)行整機(jī)設(shè)備性能進(jìn)行檢查維修，為用戶詳細(xì)解答平時(shí)遇到的疑難問題，傾聽并收集用戶的建議，了解用戶對(duì)潮邦售后服務(wù)的評(píng)價(jià)與建議，讓用戶放心使用潮邦集成灶。

“售后服務(wù)萬里行”從3月開始至今，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)踏遍大江南北，長途奔波，熱情服務(wù)，為用戶排解各類問題，確保產(chǎn)品的高效使用。

通過這次萬里行活動(dòng)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)零距離接觸用戶，傾聽用戶的心理及需求，讓用戶體會(huì)到潮邦竭誠為他們服務(wù)的誠心；也通過集成灶知識(shí)的普及，讓他們學(xué)到了一些機(jī)器日常保養(yǎng)維護(hù)方面的小知識(shí)。這一行動(dòng)得到廣大用戶的高度評(píng)價(jià)，倍受用戶歡迎，成為企業(yè)與用戶友好溝通的紐帶和橋梁，也大大提升了潮邦集成灶在市場中的形象和聲譽(yù)。

不僅如此，此次活動(dòng)也加強(qiáng)了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，每個(gè)售后人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了很大的提高。售后服務(wù)人員更像是一個(gè)深入客戶，細(xì)心考察的考察者，走到每個(gè)用戶的面前，真切了解用戶的真實(shí)需求，由此收集到的大量反饋數(shù)據(jù)將為企業(yè)制定新的發(fā)展戰(zhàn)略提供良好方向，進(jìn)一步增加企業(yè)的市場競爭力。

潮邦集成灶一直致力于做更專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)來反饋消費(fèi)者，不斷以實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)自身“大服務(wù)”的核心價(jià)值。潮邦集成灶將繼續(xù)以用心、專業(yè)的態(tài)度，服務(wù)每一位客戶，為客戶的事業(yè)與發(fā)展保駕護(hù)航。

編輯：集成灶在線——小悅