森歌集成灶哈爾濱專賣店飛速發(fā)展，榮耀的背后是商學(xué)院與家文化！

這句話放在森歌集成灶哈爾濱孫總身上再合適不過。

2016年6月1日，通過對眾多集成灶品牌的調(diào)查和深入了解，孫總牽手森歌，成為森歌大家庭的一份子。在運營之初，孫總便在紅星美凱龍、紅旗建材市場、居然之家、海富商場、海城家具等多家大型商場A類地段建立專賣店，同時對運營進(jìn)行清晰定位，完善組織架構(gòu)，在維護森歌品牌的基礎(chǔ)上打造專屬自己文化。至2018年9月，第十五家店阿城店正式開業(yè)，哈爾濱森歌已成為黑龍江集成灶行業(yè)的龍頭老大！

因此相對于專賣店之說，哈爾濱森歌集成灶的經(jīng)營模式更偏向企業(yè)性質(zhì)。

一個團隊或企業(yè)要想有更好的發(fā)展，人才是競爭的核心。而在人才選拔方面，孫總啟動了【商學(xué)院】管理模式，通過商學(xué)院進(jìn)行嚴(yán)格的團隊選拔及團隊建設(shè)，堅守寧缺毋濫的原則進(jìn)行人才選拔。所有入職人員需要經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)及考核，達(dá)標(biāo)人員在專賣店進(jìn)行實踐，通過實踐發(fā)現(xiàn)自身問題并學(xué)習(xí)解決。

為了更好的提升團隊和孵化人才，哈爾濱森歌每年用于學(xué)習(xí)的費用高達(dá)百萬！每個成員都會享受到哈爾濱森歌的十大福利和二十大獎勵，越來越多的伙伴實現(xiàn)有車有房的夢想！源于這樣的初心，哈爾濱團隊不斷精進(jìn)不斷成長，在快速裂變的同時，整個哈爾濱森歌也得到了飛速發(fā)展。

如果說哈爾濱專賣運營的基礎(chǔ)就是商學(xué)院，那么家文化就是核心支點。

孫總帶領(lǐng)團隊根據(jù)企業(yè)成立的初衷和發(fā)展方向以及未來三年的發(fā)展規(guī)劃，制定了【誠信友愛】為基礎(chǔ)的家文化體系；【以德為先、以義為上、以信為本、以質(zhì)為根】的經(jīng)營哲學(xué)；【平臺中創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)員工夢想，成就幸福人生】的企業(yè)綱領(lǐng)以及【客戶第一，團隊有愛，創(chuàng)新務(wù)實，感恩利他】的價值觀。

“誠誠懇懇待顧客、守信譽講信用、友愛之心對人對事、仁愛之心服務(wù)社會”，哈爾濱森歌銷售的不僅僅是集成灶，更多的是服務(wù)與文化，并將森歌健康環(huán)保的廚房理念傳遞給客戶。它不僅將團隊自身凝成一家人，更是將客戶當(dāng)做家人，提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深得客戶喜愛及贊同。

2017年哈爾濱森歌實現(xiàn)了森歌電器全國銷量第三，2018年成為全國銷量冠軍，銷售總額高達(dá)2900萬元。這樣的成績，不僅來源于商學(xué)院與家文化的打造，還有服務(wù)體系的完善。

源于哈爾濱森歌的核心價值觀就是客戶第一，售后服務(wù)一直是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。哈爾濱團隊把客戶零投訴作為全員上下的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)做到“24小時上門服務(wù)、承諾使用30天不滿意就退貨、終身免上門服務(wù)費”，這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立了行業(yè)標(biāo)桿。通過兩年的總結(jié)和積累，孫總成功推出一套系統(tǒng)的企業(yè)運營手冊，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程化的管理，也為森歌未來的大發(fā)展大裂變奠定了堅實的基礎(chǔ)！

以和諧家的模式做運營，以干大事的心態(tài)做品牌。2019年孫總提出二次創(chuàng)業(yè)，重新設(shè)定更高目標(biāo)---成為行業(yè)第一個億元大商！為森歌成為集成灶第一品牌而奮斗！

編輯：集成灶在線——彥子