2019年是過(guò)去十年最差的一年，卻可能是未來(lái)十年最好的一年。在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，各行各業(yè)的發(fā)展受到了一定程度的影響，
集成灶行業(yè)也不例外。尼泰作為業(yè)內(nèi)資深的
集成灶品牌，始終默默精修內(nèi)功，面對(duì)如此嚴(yán)峻的行業(yè)現(xiàn)狀，尼泰集成灶會(huì)如何應(yīng)對(duì)？對(duì)于未來(lái)的發(fā)展又有哪些規(guī)劃呢？
集成灶在線(xiàn)有幸采訪(fǎng)到尼泰營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)錢(qián)長(zhǎng)旭，讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)錢(qián)總對(duì)行業(yè)發(fā)展的見(jiàn)解吧！以下為采訪(fǎng)實(shí)錄：
尼泰營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)錢(qián)總
【問(wèn)題一】今年各行各業(yè)發(fā)展都有所放緩，集成灶在經(jīng)過(guò)了2017年前的蓄水和2018年的爆發(fā)，以2019年上半年的表現(xiàn)來(lái)看增速也有所下降，那對(duì)于當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境和未來(lái)發(fā)展您怎么看？
【尼泰營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)錢(qián)長(zhǎng)旭】（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錢(qián)總”）減速滯緩的現(xiàn)象的確存在，但是對(duì)大部分集成灶企業(yè)來(lái)說(shuō)并未受到影響。比如說(shuō)我們，從招商的速度以及經(jīng)銷(xiāo)商落地率，到我們的終端活動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商的熱情不減，提貨量和匯款率都沒(méi)有出現(xiàn)下跌的情況，因此可見(jiàn)這系列行業(yè)現(xiàn)象對(duì)我們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有影響。
從整個(gè)行業(yè)的角度來(lái)看，集成灶的未來(lái)必定是一片大好。消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高，集成灶正好能夠滿(mǎn)足這一訴求，因此集成灶在消費(fèi)群體中已是一大主流。所以盡管行業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但集成灶在
廚電市場(chǎng)的份額占比仍呈上升趨勢(shì)。
當(dāng)然，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，對(duì)業(yè)內(nèi)的人來(lái)說(shuō)更是一種考驗(yàn)，對(duì)于一些微小企業(yè)來(lái)說(shuō)壓力是前所未有的大。但我對(duì)于這個(gè)行業(yè)的未來(lái)還是持樂(lè)觀狀態(tài)，到目前為止我們的發(fā)展計(jì)劃都沒(méi)有受到影響，基本都達(dá)到了預(yù)期。
【問(wèn)題2】目前5G時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，萬(wàn)物互聯(lián)的世界即將開(kāi)啟，面對(duì)這一變化，智能化、年輕化等產(chǎn)品屬性顯現(xiàn)，尼泰將依靠怎樣的品牌訴求在原有研發(fā)基礎(chǔ)上贏得市場(chǎng)？
【錢(qián)總】現(xiàn)在是智能時(shí)代，智能化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，研發(fā)智能化產(chǎn)品是一種必然。對(duì)此，我們也做好了準(zhǔn)備，今后我們會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)上做一些升級(jí)開(kāi)發(fā)，比如在操作系統(tǒng)上接下來(lái)要做更大的突破，把語(yǔ)音服務(wù)（人機(jī)對(duì)話(huà)）以及云端服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)去。讓消費(fèi)者在開(kāi)啟、關(guān)閉機(jī)器以及調(diào)節(jié)火力、風(fēng)力功能等各個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音操控，解放雙手；另外在云端服務(wù)上把一些烹飪教程放進(jìn)去，比如開(kāi)發(fā)一些菜譜出來(lái)。
另外我們也在考慮搭建APP，建立一個(gè)強(qiáng)大的智能化體系。尼泰要做真正智能化和更高品質(zhì)的產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來(lái)更方便快捷的服務(wù)。當(dāng)然，這些都還需要時(shí)間，但我們也在一步步執(zhí)行中，對(duì)于打造真正智能化產(chǎn)品勢(shì)在必得。
【問(wèn)題3】隨著社會(huì)的進(jìn)步消費(fèi)需求也一再提高，消費(fèi)者非常注重從購(gòu)買(mǎi)到售后的用戶(hù)體驗(yàn)，尼泰是如何賦能終端打造有價(jià)值的用戶(hù)體驗(yàn)的？
【錢(qián)總】我們現(xiàn)在所有的專(zhuān)賣(mài)店都有產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，經(jīng)常會(huì)跟客戶(hù)做一些互動(dòng)。比如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前邀請(qǐng)客戶(hù)到店里體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，打造先了解再購(gòu)買(mǎi)的模式，可以讓消費(fèi)者通過(guò)這一系列體驗(yàn)激發(fā)他們發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)可尼泰的產(chǎn)品，從而達(dá)到我們銷(xiāo)售的效果。
消費(fèi)者是最好的宣傳渠道，如今我們也通過(guò)這樣的銷(xiāo)售模式得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)同。
另外，在售后服務(wù)上，尼泰每年都會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，嚴(yán)格要求經(jīng)銷(xiāo)商一定要做好售后。無(wú)論是現(xiàn)在還是以后，尼泰希望能夠?qū)崿F(xiàn)沒(méi)有售后也有服務(wù)。因?yàn)榭蛻?hù)買(mǎi)完產(chǎn)品一定會(huì)有一個(gè)對(duì)比，我們希望通過(guò)這種服務(wù)能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到尼泰對(duì)他們的關(guān)懷，從而讓尼泰這個(gè)品牌更深入人心。
【問(wèn)題4】市場(chǎng)是一個(gè)相互博弈的過(guò)程，在過(guò)去的2019上半年您對(duì)尼泰的表現(xiàn)滿(mǎn)意嗎，接下來(lái)會(huì)如何安排尼泰的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署以及各項(xiàng)工作安排以此增加尼泰的綜合競(jìng)爭(zhēng)力？
【錢(qián)總】尼泰上半年1月份簽約了董璇，5月份投入央視廣告，7月份投入美食欄目，所有的投入都在按預(yù)先的計(jì)劃實(shí)施，另外從3月到6月，期間舉辦了三場(chǎng)招商會(huì)及后期的經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)，總的來(lái)說(shuō)整個(gè)上半年尼泰的訂單一直在增加。所以，目前來(lái)說(shuō)對(duì)上半年的表現(xiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較滿(mǎn)意的，沒(méi)有低于期望值。
下半年我們會(huì)按照年初的計(jì)劃繼續(xù)貫徹下去。第一個(gè)是產(chǎn)品，消費(fèi)者最看重的是產(chǎn)品，因此做好產(chǎn)品能力研發(fā)依然是首要工作；第二要加強(qiáng)招商力度；第三是經(jīng)銷(xiāo)商扶持，經(jīng)銷(xiāo)商加盟后尼泰要努力讓經(jīng)銷(xiāo)商快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)快速盈利，更加堅(jiān)定選擇尼泰的決心。
最后就是尼泰企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的完善和升級(jí)。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，快速提升自己以及團(tuán)隊(duì)的技能十分重要。因此，學(xué)習(xí)提升還是首要，從公司內(nèi)部人員到經(jīng)銷(xiāo)商，無(wú)論是心態(tài)還是業(yè)務(wù)技能上都需要進(jìn)行升級(jí)。我認(rèn)為沒(méi)有什么出奇制勝，最重要的還是腳踏實(shí)地、厚積薄發(fā)。團(tuán)隊(duì)眾志成城站在一條線(xiàn)上，才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)！
編輯：集成灶在線(xiàn)——丸百萬(wàn)
