您的位置：首頁 > 新聞首頁 > 品牌營銷 > 火星一號(hào)315宣言：締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，讓消費(fèi)者放心！

火星一號(hào)315宣言：締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，讓消費(fèi)者放心！

2019-03-18 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1127次手機(jī)訪問：集成灶在線

火星一號(hào)集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

國際消費(fèi)者權(quán)益日，是每年的3月15日，因?yàn)樵?962年的3月15日時(shí)任美國總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國國會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利。最早由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

“信用讓消費(fèi)更放心”

2019年消費(fèi)維權(quán)年主題“信用讓消費(fèi)更放心”，是對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對(duì)放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。

1、呼吁加快消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，通過政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學(xué)、公開的信用評(píng)價(jià)體系，發(fā)揮信用對(duì)經(jīng)營者的激勵(lì)約束作用，從而營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

2、倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費(fèi)者評(píng)價(jià)意見，尊重和保護(hù)消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)，用誠實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。

3、鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法主張自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動(dòng)參與消費(fèi)后評(píng)價(jià)，主動(dòng)投訴、舉報(bào)失信經(jīng)營行為，同時(shí)呼吁形成重視、鼓勵(lì)、保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的社會(huì)氛圍，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)良幣驅(qū)逐劣幣盡一份努力。

4、發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務(wù)監(jiān)督職責(zé)作用，推動(dòng)調(diào)查體驗(yàn)、比較試驗(yàn)等評(píng)價(jià)信息及消費(fèi)者投訴信息與經(jīng)營者信用評(píng)價(jià)機(jī)制的對(duì)接，助力建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系。

火星一號(hào)：締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

近些年來，廚電行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出了一片欣欣向榮的新景象，然而有一些不法廠家，在生產(chǎn)過程中摻假造假，甚至冒用他人品牌，生產(chǎn)劣質(zhì)的產(chǎn)品流通市面，給社會(huì)生活造成了難以估量的破壞與損失。但火星一號(hào)一直以來堅(jiān)持“誠信/服務(wù)/共贏”的行為準(zhǔn)則，締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)讓消費(fèi)者安心。

火星一號(hào)依托深厚的研發(fā)積淀，全力打造代表未來生活方式的創(chuàng)新健康廚房生活方式。

多年來，火星一號(hào)始終堅(jiān)持不懈的進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。不斷采用新技術(shù)，新設(shè)備，新的模式思維，以實(shí)力續(xù)寫未來的品牌發(fā)展理念，并獲得了“《集成灶》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草單位”稱號(hào)。同時(shí)還屢次獲得“集成灶十大品牌”、“設(shè)計(jì)師推薦信任品牌”“消費(fèi)者喜愛的集成灶十大品牌”等殊榮，在業(yè)界和消費(fèi)者中獲得了良好的口碑。

火星一號(hào)還制定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000質(zhì)量管理體系

1、管理職責(zé)

2、資源管理

3、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)

4、測(cè)量分析與改進(jìn)

比如對(duì)原材料采購、技術(shù)研發(fā)、物流、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、原材料采購的把關(guān)，是加強(qiáng)質(zhì)量管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)還需要根據(jù)自身的情況制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程設(shè)計(jì)等每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的、可控制的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

除此之外，火星一號(hào)還會(huì)通過集中培訓(xùn)讓全體員工都要有全面的質(zhì)量管理意識(shí)。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題后，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人員的責(zé)任。這樣才能真正將質(zhì)量工作落實(shí)到實(shí)處，做到“質(zhì)量第一”的原則。