在
廚壹堂的全國經(jīng)銷商體系中,論起雄霸一方的“諸侯”,不得不注意到40多歲的耿龍。一個來自皖北小縣城——太和的普通男人,扎根蚌埠,打下了一片江山。
曾經(jīng)家境一般的農(nóng)家小伙子,到如今舉重若輕的廚壹堂區(qū)域大商。創(chuàng)業(yè)的艱辛,困苦,堅持,求發(fā)展,耿龍經(jīng)歷了怎樣的心路歷程?
——耿龍——
身邊的商機:與廚壹堂的不解之緣
早年間,耿龍在太和從事木線條加工,2001年開店心切的他來到了淮南開了一家木線條批發(fā)店,生意不是太好,后機緣巧合認識一個在淮南開櫥柜廠生意不錯的老鄉(xiāng),耿龍當機立斷,去別的城市開櫥柜廠。
耿龍四處奔破,最后想到當時在淮南做板材生意的一個鄰居,這位認識才一個月的朋友說服他來蚌埠發(fā)展,出于對朋友的信任以及在蚌埠看到的商機,耿龍在2002年8月來到蚌埠,創(chuàng)辦了陽光櫥柜廠,并后續(xù)開了3個櫥柜店。后出于品牌理念的萌牙,加盟了某品牌櫥柜,并運營至今。
經(jīng)營櫥柜店期間,耿龍利用櫥柜客戶資源,每年為其它
集成灶品牌店帶單數(shù)二十多單,這也讓他看到了身邊的商機。
2014年初耿龍開始了考察
集成灶廠家之旅,他接觸過不少品牌,但唯獨廚壹堂的“不同”打動了他,獨一無二的雙包絡面機頭設計,50年積累的電機技術,在廚壹堂工廠他下了決心做集成灶,“不做第一,要做唯一。”
2015年2月,耿龍簽約廚壹堂。3個月后,廚壹堂蚌埠店開業(yè)。到該年底,在耿龍未投入全部精力的情況下,蚌埠店實現(xiàn)了70萬的營業(yè)收入,銷售集成灶上百臺。這也讓耿龍看到了集成灶行業(yè)的商機,促使他決定加大投入。
敢為人先:組織集成灶品牌展會
2016年,耿龍剛踏進集成灶行業(yè)一年時間,就做了一件別人不敢做的事情——組織集成灶品牌展會。這次面向消費者展銷的“武林大會”,匯集了蚌埠的10家集成灶知名品牌。
彼此互為對手,如何能避開心中嫌隙,合力舉辦展會?為了行業(yè)的健康發(fā)展,為了做大品類市場,使蚌埠人更好地認知集成灶,他敢為人先,說服了他們。
在這次展會上,因為某個品牌沒交齊費用,耿龍作為組織方墊付了1000多元費用。但他表示為了行業(yè)發(fā)展,吃點虧無所謂。
不詆毀對手,競爭與合作并行,耿龍豁達的性格使他與同行業(yè)各品牌良性共處,共同做大了市場。
你可以不買廚壹堂,但你必須知道這個牌子
對待用戶,耿龍有自己的執(zhí)念。
他告訴員工:“我們做廚壹堂,不是計較賣幾臺,賣多少錢,而是當事業(yè)來做。”耿龍說,他看的不是眼前,而是今年怎么做,明年怎么做,未來三年怎么做的長遠規(guī)劃。
對他來說,做事就像做人,人做好了,事就做好了。
剛加盟廚壹堂時,用戶對廚壹堂認知度不高,通過他及導購的努力,客戶經(jīng)歷了由不接受到非廚壹堂不買的歷程。
核心價值:售后
每年免費上門清洗一次,售后服務響應2小時必達。蚌埠店2018年的核心價值是把售后做到最好。
耿龍說,營銷有很多個點,不可能都無限放大,他堅持把一點做好,就是售后。
他對員工說,不管你做哪個小區(qū),都要做透,用戶滿意度高了,自然就能做好生意。
現(xiàn)在,集成灶品牌多了,競爭壓力大了,但他有一股誰也不服的韌勁。耿龍說:“你要告訴小區(qū)業(yè)主,你可以不買廚壹堂,但你必須知道這個牌子。”
不僅是賺錢:從蚌埠店到皖北運營中心
加盟廚壹堂以來,每年年會上臺代表經(jīng)銷商分享的經(jīng)歷,堅定了耿龍經(jīng)營廚壹堂的決心。2017年,面積188平方的店面重裝開業(yè),在裝修公司開設二店展廳,籌備位于當?shù)睾腙柤揖拥娜辏堥_拓銷售網(wǎng)點的計劃正有條不紊地進行。
不過,更大的改變來自于公司在蚌埠成立皖北運營中心。公司看中耿龍的運營能力,耿龍也懷著做大做強的目標,2018年6月,雙方經(jīng)過商議一致決定在蚌埠成立皖北運營中心,運營安徽北部的經(jīng)銷網(wǎng)點。
成立皖北運營中心切合了自己的發(fā)展規(guī)劃,是耿龍加盟廚壹堂以來印象最深的事情。中心的成立,使他堅信廚壹堂的事業(yè)可以做得更大,更好地服務客戶。
皖北運營中心涵蓋了10多家經(jīng)銷商。成立中心后,耿龍不再是只看著自己碗里的普通商家,他要帶領這近20家經(jīng)銷商共同實現(xiàn)盈利,如今,廚壹堂對他來說,不僅是賺錢,更多的是沉甸甸的責任。
一起打拼:風雨同舟的家
對耿龍來說,廚壹堂既是他的事業(yè),也是他的“家”。除了廚壹堂,耿龍還有更多的家。
范紹英
店員都親切地叫她“范總”。她既是耿龍的妻子,同時也是蚌埠店的二把手。作為一個女人,對她來說,店卻比家更重要。
家只是睡覺的地方,店卻是她的全部牽掛。為了和耿龍一起經(jīng)營好蚌埠店,她每天來得比員工早,走得比員工晚,每天二點一線,奔波于二個“家”之間。一邊照顧好孩子和丈夫,一邊做好導購、發(fā)貨、打款工作,沒有一個人不佩服她的。
為了做好工作,倆人爭吵過,但過后更多的是攜手共進。談到妻子對他的幫助時,耿龍無限感慨,當初妻子挺著大肚子跟他來到蚌埠,不到一個月就生了孩子,因為沒錢租房,只能在提供吃住的朋友家草草慶祝,現(xiàn)在想起來欠妻子太多。
耿龍說,他們吃的苦,別人很難吃得了。
對于員工,耿龍一直讓廚壹堂成為他們的家。
耿龍管理團隊有制度,早會,晚會,月會,工裝,要求一樣不少,一切有章可循。但除了規(guī)章,每月還有聚餐,旅游。耿龍讓員工知道,蚌埠店不僅是他們工作的地方,更是他們的家。
員工家有喜事或喪事時,耿龍都會攜全部員工參與幫忙,讓員工真切感受到“家”的溫暖,在這里更快樂地工作。
關于未來:3年后年銷1500臺
耿龍說,到2021年,蚌埠店將開設2家直營店,2家合伙店,21家裝飾公司店,12家分銷網(wǎng)點,年銷1500臺集成灶。
讓我們見證蚌埠店與皖北運營中心的崛起。
編輯:中國集成灶網(wǎng)——大姚