普森集成灶市場(chǎng)部自11月份開(kāi)始至16年3月1日前，在全國(guó)各區(qū)域終端市場(chǎng)對(duì)區(qū)域?qū)I(yíng)店開(kāi)始《服務(wù)監(jiān)督千里行，用戶家中求驗(yàn)證》的市場(chǎng)檢查督導(dǎo)活動(dòng)。主要是檢驗(yàn)終端代理商在產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品調(diào)試、服務(wù)指導(dǎo)、售后高效服務(wù)等方面的客戶滿意度與服務(wù)工作的合格率。
11月10日普森公司總部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張智先生、江西片區(qū)的負(fù)責(zé)人求亦龍經(jīng)理及普森南昌專營(yíng)店的殷總，共同走進(jìn)普森客戶家庭，抽查驗(yàn)證南昌代理商的工作及服務(wù)結(jié)果。
第一家到達(dá)南昌市一高檔小區(qū)（新豐麗都小區(qū)）袁大姐家中，袁大家是今年6月份選購(gòu)的普森悅享900型集成灶，7月份安裝完畢并開(kāi)始使用。自安裝使用后，普森南昌殷總每次進(jìn)到該小區(qū)給其他用戶安裝時(shí)，都會(huì)來(lái)拜訪一下，今天廠家代表要走進(jìn)袁大家家中進(jìn)行驗(yàn)證。
該小區(qū)內(nèi)的環(huán)境很好，普森南昌殷總向求經(jīng)理介紹該小區(qū)情況，該小區(qū)已經(jīng)安裝使用普森集成灶達(dá)26臺(tái)。袁大家住在5樓，袁大姐特意在一樓門口迎接我們一行，走進(jìn)袁大姐家中，看到是干凈整潔的一個(gè)家，經(jīng)過(guò)介紹了解，袁大姐是去年剛剛從教師崗位上退休下來(lái)的，把家里收拾的井井有條裝修布置的也很溫馨。
張總一行直奔廚房，普森集成灶正對(duì)走廊，袁大姐選擇普森集成灶，就是要把廚房裝修成現(xiàn)在流行的開(kāi)放式廚房，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的安裝情況，氣源、電源安裝符合公司氣、電分開(kāi)的原則要求，出風(fēng)口安裝處理到位，燃?xì)夤茏邉?shì)位置與布局科學(xué)合理，安裝位置、尺寸標(biāo)準(zhǔn)。公司總部人員自進(jìn)門表明身份，就一直在向公司夸獎(jiǎng)普森南昌殷總服務(wù)態(tài)度好，人勤快；安裝好當(dāng)日，把廚房給收拾的干干凈凈，如同給自家安裝。
總部張總開(kāi)機(jī)點(diǎn)火，檢查調(diào)試結(jié)果，對(duì)此結(jié)果也給予十分合格的肯定。下面是點(diǎn)火時(shí)的燃燒實(shí)景圖。
袁大姐這臺(tái)普森悅享900集成灶，已經(jīng)使用3個(gè)多月，炒菜使用的也是普森公司專配的普森不粘炒鍋。我們現(xiàn)場(chǎng)看到，該產(chǎn)品的在使用過(guò)程中，完全符合改款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理及各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)要求?；鹧鏋榧兯{(lán)色的高效熱效率，達(dá)到了天燃?xì)獾淖罴咽褂眯Ч，F(xiàn)場(chǎng)燒了2瓢水（約2公斤水），用時(shí)不到3分鐘。炒鍋底部沒(méi)有一點(diǎn)灰塵，這就是集成灶上下全進(jìn)風(fēng)的充分燃燒結(jié)果。
袁大姐對(duì)我們產(chǎn)品的各項(xiàng)功能的使用全部是輕車熟路，各項(xiàng)保養(yǎng)、安全使用知識(shí)也了解的十分準(zhǔn)確；一是驗(yàn)證了普森南昌殷總的工作服務(wù)到位，而是驗(yàn)證了袁大姐已經(jīng)詳細(xì)閱看了我們的產(chǎn)品說(shuō)明書。袁大姐自己也承認(rèn)，她已經(jīng)看了4遍我們的產(chǎn)品說(shuō)明書，加上殷總的詳細(xì)介紹，已經(jīng)很熟悉普森這款集成灶。當(dāng)場(chǎng)向公司人員表示，會(huì)全力的向親人朋友介紹。張總開(kāi)玩笑說(shuō)，他們不相信怎么辦呢！袁大姐很直率的說(shuō)，拉他們到家里來(lái)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，不用說(shuō)什么。
對(duì)呀事實(shí)勝過(guò)一切語(yǔ)言，感謝袁大姐對(duì)普森品牌的支持，祝福她家庭幸福，快樂(lè)每一天。最后與袁大姐合影留念。
第二家是本小區(qū)的熊女士家里，安裝的是普森公司很有創(chuàng)意特色的悅豪集成灶；該家庭還在裝修中，還沒(méi)有入住使用，但我們一樣進(jìn)行細(xì)致的檢查。
（圖中：殷總詳細(xì)給公司張總介紹該機(jī)型的氣源、電源、出煙口安裝情況）
（圖中——張總認(rèn)真細(xì)致檢查各項(xiàng)安裝標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司的要求）
在檢查中張總發(fā)現(xiàn)，該機(jī)器安裝結(jié)果與臺(tái)面有2厘米的差距，不在一條平面上，問(wèn)及原因是，熊女士的舅舅在現(xiàn)場(chǎng)，并解釋說(shuō)，這個(gè)不是殷總的安裝問(wèn)題，是她們家里人自己要求這樣做的，雖然看起來(lái)不太美觀，但十分實(shí)用，這樣有點(diǎn)落差，便于當(dāng)水與好清潔，是在自己家里用，請(qǐng)公司的人員不要責(zé)怪普森南昌殷總。老人家的解釋雖然不符合公司要求，但我們普森以客戶要求為服務(wù)宗旨，盡力在有條件的情況下，滿足客戶需求；客戶滿意就是普森人的工作目標(biāo)。
第三家是南昌青云明珠小區(qū)王女士家，王女士家中安裝的是大款式的普森悅尊集成灶，經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品各方面的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，各項(xiàng)安裝全部符合公司要求。王女士因上班，沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)，因沒(méi)有經(jīng)得主人同意，本著尊重與保護(hù)私人住宅的態(tài)度，本次對(duì)王女士家中檢驗(yàn)過(guò)程沒(méi)有拍照。
本次公司總部人員張總一行通過(guò)抽查三家普森終端用戶的安裝使用結(jié)果，對(duì)普森南昌殷總的工作給予滿分的評(píng)價(jià)。對(duì)殷總工作仔細(xì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，號(hào)召全國(guó)各區(qū)域代理商向殷總學(xué)習(xí)，今后市場(chǎng)部會(huì)大力支持殷總在市場(chǎng)上開(kāi)拓發(fā)展。
殷總也表示要全力以赴的做好普森品牌，爭(zhēng)取早日把南昌市場(chǎng)打造成普森集成灶的樣板市場(chǎng)。不辜負(fù)普森公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托，讓普森品牌在南昌區(qū)域遍地開(kāi)花，人人知曉普森集成灶，繼續(xù)堅(jiān)持公司的各項(xiàng)要求與指導(dǎo)思路不動(dòng)搖。時(shí)刻準(zhǔn)備著接受公司的隨時(shí)突擊檢查。既然選擇了普森品牌，就一定做好，并向公司承諾“一日普森人，終身普森事”。
