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杰森廚具股份吳偉宏：讀懂消費(fèi)者，用戶體驗(yàn)之上

2014-11-21 來源：中國集成灶責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：382次手機(jī)訪問：集成灶在線

杰森集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

這兩天世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)正在浙江烏鎮(zhèn)召開，馬云在會(huì)上說，上個(gè)世紀(jì)拼的是智商，這個(gè)世紀(jì)拼的是情商，情商就是讓人家舒服，讓客戶舒服，讓合作伙伴舒服，沒有什么比這個(gè)更重要。

我們的代理商朋友在終端市場(chǎng)，其實(shí)最重要是的要讓消費(fèi)者舒服，消費(fèi)者舒服了，他才會(huì)考慮購買你的產(chǎn)品；有些代理商朋友問，我們杰森為何不做淘寶天貓呢？這個(gè)問題其實(shí)我們已說過多遍。

第一，如果我們杰森廠家做淘寶天貓，損傷的是代理商的利益，我們?cè)诙鄠€(gè)場(chǎng)所申明，杰森品牌絕不做淘寶天貓，為的就是把更多的權(quán)益讓給代理商朋友；

第二，集成灶是大件，耐銷品，絕大多數(shù)消費(fèi)者還是會(huì)慎重地到實(shí)體店面去選購集成灶產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)也會(huì)非常放心，舒心；

第三，我們要求各地杰森經(jīng)銷商不要在淘寶天貓開店賣杰森產(chǎn)品，是因?yàn)橐粊硐M(fèi)者多數(shù)是到實(shí)體店選購；二來是保障全國各地杰森產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)價(jià)（以公司官網(wǎng)www.cndressy.com所標(biāo)價(jià)格為準(zhǔn)。）保障所有合作伙伴的權(quán)益。

我們要求經(jīng)銷商朋友不做天貓?zhí)詫?，并不?不支持商家朋友做網(wǎng)絡(luò)營銷，恰恰相反，我們相對(duì)支持商家朋友做區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營銷；

第一，運(yùn)用當(dāng)?shù)刂W(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇推廣杰森集成灶產(chǎn)品，讓當(dāng)?shù)啬繕?biāo)消費(fèi)者到您線下實(shí)體店中去參觀、體驗(yàn)、選購；

第二，杰森總部也做了電腦端PC商城以及手機(jī)端微商城，各商家朋友可以在微信上多多分享，讓更多的朋友、目標(biāo)消費(fèi)群了解杰森產(chǎn)品，互動(dòng)家裝信息和廚房生活知識(shí)等；

第三，杰森官方微信公眾號(hào)也會(huì)定期發(fā)布一些有關(guān)消費(fèi)層面的主題內(nèi)容，比如裝修整體廚房應(yīng)該如何選擇集成灶產(chǎn)品……等等相關(guān)話題，商家朋友也可以以這些話題在微信上多多與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者互動(dòng)，交流；

如此堅(jiān)持，你會(huì)逐漸和微信上的陌生人以及好友成為更親密的朋友關(guān)系，讀懂消費(fèi)者，是你實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成交的第一步；互聯(lián)網(wǎng)思維下，用戶體驗(yàn)至上，只要你真正了解了你的消費(fèi)者，你才會(huì)更加成功！

文：中國集成灶網(wǎng)