H朋友是一個櫥柜專賣店的優(yōu)秀銷售員,最近與我聊天吐煩惱,想離開已經(jīng)工作了四五年的崗位,到更好的公司工作。雖然老板一直待她不薄,而她也沒有辜負(fù)老板的期望,一直用優(yōu)秀的業(yè)績回報她的老板。但是,她還是沒有斷掉想離開的念頭,已經(jīng)快厭倦了幾年不變的工作崗位,以及到了一定階段,想往高處發(fā)展的念頭!H朋友的這種念頭無可厚非,這也是大多數(shù)打工者的想法。如果一個優(yōu)秀的
人才在一個崗位干了好幾年,卻沒有得到老板任何變化的時候,那么這個打工的就會自己去尋找變化的結(jié)果:想著跳槽了!
我想作為老板,你肯定也想過如果留住自己的核心員工的,不想自己的核心員工白白流走的,而且也一定有很多方法。但是,你是否有效地留住自己的核心員工?你是否用心去做了?那就不得而知了。反正,現(xiàn)實中,很多優(yōu)秀的員工總是“無緣無故”地流失,大部分都以創(chuàng)業(yè)為借口離開了,甚至有的以家庭理由離開了。最后損失最大的還是老板自己!作為員工的我,也想被老板作為“核心”員工留住,所以也談?wù)勛约盒睦锏囊恍┫敕ǎ?br />
核心員工,在我看來,并不一定是指職別高的崗位,或者是高層,有時候也可以是最底層的員工。比如在公司,不一定就是總監(jiān)級別就是核心,有時候一個司機(jī)也可以是核心!就看他對公司和你的事業(yè)貢獻(xiàn)率哪個更大。核心員工是一個“剩”者,只要他/她一直以來業(yè)績出色、對公司忠誠、做事勤懇、有上進(jìn)心,都應(yīng)該納入公司的“核心”來對待!如果按照此標(biāo)準(zhǔn),有可能人人都是公司的核心員工。沒錯,只要是核心員工,我們都應(yīng)該想辦法留住!
那么,該如何留住核心員工呢?以下談?wù)劚救说囊恍┛捶ǎ?br />
一、把核心員工當(dāng)朋友,不要當(dāng)成你的賺錢機(jī)器。這是本人的感受,如果跟老板距離太遠(yuǎn),總會覺得自己是在為錢打工,在這公司上班也僅只是上班而已,想不到還有更好的人生樂趣。優(yōu)秀員工總想跟老板的距離更近一些,可以談一些不是工作上的事情,能成為工作之外的朋友。能跟員工打成一片的老板,更容易得到員工的認(rèn)可。
二、要經(jīng)常與核心員工談心、溝通、交流。其實,不一定只有工作才能交談,應(yīng)該適當(dāng)跟員工聊一些其它東西,放下自己老板的架子,聽聽員工的故事。缺乏溝通,會造成老板與員工之間的隔閡,員工對老板的想法不夠了解,而老板對員工的行為不清楚。有時候會造成互相之間的誤解。作為老板一定要重視與員工的溝通,一個星期一次、半個月、一個月,一定不要忽視這一動作,會做老板不是會工作而是會經(jīng)營人心,多與員工溝通就是一個經(jīng)營人心的過程!
三、把員工的事情當(dāng)成自己的事情一樣重視、去做。如果一個員工的事情被老板得到重視,而且還被幫忙完成,是一定會被感動的,這份滴水之恩很麻煩,會讓員工報答很長一段時間。但是,我們發(fā)現(xiàn)老板們都不太愿意去做這樣的事情,認(rèn)為員工的事情與自己無關(guān),員工是自己花了錢雇來干活的,沒必要去幫員工做其它事情。這完全錯了,員工有事情一般也不會想過找老板幫忙,但是很多事情還是老板可以幫忙解決的。比如,預(yù)支工資的問題。員工的困難一般都是在家庭和生活上,多一份了解多一份重視,會給你一個不一樣的員工。一份噓寒問暖,員工永記在心里!
四、多把贊揚(yáng)留給自己的員工,你自己的員工就是最優(yōu)秀的!如果在你手下打工的員工不行,你可以換掉,但是既然在一天,就盡量不要拿來和外面其它人來比,人是沒法比的!再說,你的員工不一定就真的比別人差。作為老板,你經(jīng)常拿外面的人說別人怎么優(yōu)秀,員工心里會想:“你這個老板人品不行,我賣命幫你工作掙錢,你卻拿別人來損我,不是我不行而是你不行!”員工想多了就會離開了。為什么吝嗇把贊揚(yáng)的話留給自己的員工呢?好的老板是在外面贊美自己的員工,而不是損自己的員工。老板不會贊美自己的員工,一樣的道理,員工也不會贊美自己的老板!
五、建立一套健全的晉升機(jī)制。為什么H朋友還是想離開,估計是因為這個老板沒有建立一套健全的晉升機(jī)制。自己的一個核心員工在一個崗位上原地踏步干了四五年,卻沒有任何的崗位上的提拔。有的員工更重視崗位級別上的提升,有的員工不太喜歡級別卻對收入更重視,有的員工更喜歡工作環(huán)境好的公司,有的員工喜歡級別和收入都要有。所以,在設(shè)置這套晉升機(jī)制的時候,要根據(jù)不同崗位不同人來制定。比如,崗位的提升,一年設(shè)置一個級別,這樣員工就知道自己的提升方法了。個人建議,在對待核心員工的問題上,應(yīng)該建立讓這樣優(yōu)秀的員工能成為公司的一部分,無論從收入還是級別的保障上,都有可以實現(xiàn)的機(jī)制。讓核心員工看得到、摸得著,可以為之奮斗的理想目標(biāo)!
以上說了那么多,其實無非就是從一個員工的角度出發(fā),一個老板留住核心員工關(guān)鍵是要從情感上、物質(zhì)上、理想上做好,給員工感覺跟你這個老板是有發(fā)展前途的、是快樂的、是值得付出的!一個優(yōu)秀的將軍,為什么總有那么多為他賣命的士兵,愿意為他沖鋒陷陣,是因為這個優(yōu)秀的將軍平時給了士兵物質(zhì)、情感和理想上的無私關(guān)懷!做老板更應(yīng)該如此!