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服務(wù)至上:凈之泉凈水器成功的秘訣

時(shí)間:2012-11-22  來(lái)源:  閱讀:293
內(nèi)容簡(jiǎn)要:【中國(guó)廚電網(wǎng)zkvkywx.cn】在現(xiàn)在快速發(fā)展的社會(huì)中,生活質(zhì)量不斷提高,健康問(wèn)題成為很多人關(guān)注的重點(diǎn)。俗話說(shuō):病從口入
【中國(guó)廚電網(wǎng)zkvkywx.cn】在現(xiàn)在快速發(fā)展的社會(huì)中,生活質(zhì)量不斷提高,健康問(wèn)題成為很多人關(guān)注的重點(diǎn)。俗話說(shuō):“病從口入”,人們對(duì)吃的東西要求極高,而作為生活必需品的水,也越來(lái)越多的受到人們的重視。國(guó)內(nèi)知名品牌凈之泉凈水器,以領(lǐng)先的技術(shù),完善的服務(wù),源源不斷的為人們提供健康的飲用水,一直致力于健康水生活的打造。

    隨著人們對(duì)飲用水質(zhì)量的關(guān)注,凈水器產(chǎn)品也在不斷的出現(xiàn)??墒窃诒姸嗟钠放浦校軌蜃龅狡焚|(zhì)與服務(wù)兼顧的卻很少。凈水器不同于其他產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷(xiāo)售只是一個(gè)開(kāi)始,后期的服務(wù)才是見(jiàn)證品牌勢(shì)力的關(guān)鍵所在。目前,在市場(chǎng),很多“水家電”產(chǎn)品只是注重前期的口頭宣傳,而在后期服務(wù)上卻明顯的滯后,這給市場(chǎng)造成了一定的紊亂,消費(fèi)著不知道該如何選購(gòu)合適的凈水器產(chǎn)品。售后服務(wù)的缺失,消費(fèi)者的不信賴(lài),這樣惡性的循環(huán),嚴(yán)重影響了凈水器行業(yè)的發(fā)展。

    另外人們健康意識(shí)的提高,以凈水器為代表的“水家電”行業(yè)由一個(gè)邊緣產(chǎn)業(yè)迅速崛起。一時(shí)間,各種名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品牌如雨后春筍般一發(fā)不可收拾,大量的充斥著人們的視野。同時(shí),國(guó)內(nèi)知名的傳統(tǒng)家電品牌也紛紛加入這一行業(yè),想在行業(yè)里面占得一席之地,分一塊蛋糕。顯然,在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,但依靠銷(xiāo)售的根本不可能得到持續(xù)發(fā)展的。唯有銷(xiāo)售與服務(wù)兩手一起抓,才能在行業(yè)中處于有利地位。

    事實(shí)上凈水器在我國(guó)的發(fā)展由來(lái)已久,然而,對(duì)于普通的市民來(lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè)還是很陌生的。尤其在凈水器的適用過(guò)程中,肯定會(huì)出現(xiàn)這樣或者那么的問(wèn)題,如果商家處理不及時(shí),很有可能給自己的品牌造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。消費(fèi)者的企業(yè)得以生存的根本,銷(xiāo)售的加商家與消費(fèi)著連接在一切的紐帶,而服務(wù)就是兩者之間的潤(rùn)滑劑,是兩者可以長(zhǎng)期持續(xù)共存的基礎(chǔ)。很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在凈水技術(shù)日漸成熟的今天,拼服務(wù)是企業(yè)能夠生存下去最根本、最簡(jiǎn)單、最行之有效的方法。

    凈之泉凈水器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“服務(wù)不僅可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象,更是企業(yè)實(shí)力的一種展示,銷(xiāo)售產(chǎn)品并不是最終的目的,打造百年的優(yōu)質(zhì)品牌才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。”這里所講的服務(wù)不簡(jiǎn)單的是消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題、商家解決問(wèn)題等內(nèi)容,它包括全面系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)、凈水器保養(yǎng)常識(shí)、規(guī)范適用方法等等。通過(guò)各種方式的售前、售后服務(wù),最終讓消費(fèi)者放心的適用產(chǎn)品。而凈之泉凈水器提出的“五心服務(wù)”+社區(qū)實(shí)體體驗(yàn)店服務(wù)體系,正在給千萬(wàn)家庭帶去最好的凈水服務(wù)。

    市場(chǎng)之勢(shì)瞬息萬(wàn)變,商家只有在同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找特殊的通道,這樣才能在市場(chǎng)中處于長(zhǎng)久不敗之地。有關(guān)人士透露,服務(wù)必將會(huì)成為推動(dòng)凈水器發(fā)展的主要因素,也是未來(lái)幾年來(lái)各大凈水器品牌和各路商家會(huì)陸續(xù)采用的主要手段。

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