門(mén)店流量一直都是終端的“心頭大患”，疫情反復(fù)更是導(dǎo)致門(mén)店流量急劇銳減，而社群營(yíng)銷卻在這一時(shí)期展現(xiàn)了強(qiáng)勁活力。社群對(duì)于推動(dòng)門(mén)店銷量增長(zhǎng)有著積極作用，一場(chǎng)社群+直播爆破下來(lái)，確實(shí)是效果斐然，當(dāng)下高銷量的終端活動(dòng)基本都離不開(kāi)社群營(yíng)銷的輔助。
時(shí)下不同以往，不管是企業(yè)還是門(mén)店都必須重新審視社群營(yíng)銷的價(jià)值和作用。這是關(guān)乎解決流量問(wèn)題，模式轉(zhuǎn)換、營(yíng)銷轉(zhuǎn)換的重要?jiǎng)幼鳎顷P(guān)乎門(mén)店生存，經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)門(mén)店的必備技能。
為什么一定要做社群營(yíng)銷？4大優(yōu)勢(shì)成就高額成交
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者獲取信息的渠道五花八門(mén)，影響用戶選購(gòu)的因素變多了，傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限性也隨之變多，特別是疫情導(dǎo)致線下活動(dòng)無(wú)法展開(kāi)，門(mén)店流量更是羅雀門(mén)庭。與之相比較，利用線上渠道的營(yíng)銷新模式更容易圈住消費(fèi)者，比如社群營(yíng)銷能夠充分發(fā)揮社交平臺(tái)的傳播作用，更好的對(duì)接消費(fèi)群體的需求，具備更高的營(yíng)銷效應(yīng)。
社群營(yíng)銷有以下4大優(yōu)勢(shì)：
1. 投入產(chǎn)出比高
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量的獲取成本日漸增長(zhǎng)。社群營(yíng)銷具備低成本、高效益的特性，門(mén)檻低幾乎人人都能做，只要產(chǎn)品過(guò)硬、運(yùn)營(yíng)得當(dāng)就能帶來(lái)不錯(cuò)的效益。
2. 精準(zhǔn)性高
愿意進(jìn)社群的基本都有共同的需求，對(duì)這個(gè)品牌感興趣或?qū)ζ放频哪硞€(gè)產(chǎn)品感興趣，這些精準(zhǔn)粉絲能帶來(lái)更高的成交率，社群營(yíng)銷也可以稱之為“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。
3. 傳播效率高
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的益處在于突破了空間和時(shí)間的限制，增強(qiáng)了傳播效應(yīng)。如果能獲得一個(gè)用戶的信任，熟人間的傳播力量往往超乎想象，社群營(yíng)銷就具備這樣的傳播條件。
4. 將消費(fèi)者沉淀下來(lái)，益于積累私域流量
社群營(yíng)銷普遍的打法就是利用微信、QQ等社交工具將流量沉淀下來(lái)，通過(guò)持續(xù)壯大社群規(guī)模積累自己的私域流量池。通過(guò)社交平臺(tái)與用戶緊密聯(lián)系，不管是有活動(dòng)還是有新品推出，社群的精準(zhǔn)性高，可以帶來(lái)更高效的變現(xiàn)。
如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷？4招打造百萬(wàn)變現(xiàn)能力的社群
社群容易搭建，但打造一個(gè)擁有強(qiáng)大變現(xiàn)能力的社群也并非易事。玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷必須做好以下四件事：
1. 明確定位、引流范圍要大
明確社群定位是做社群前首先需要考慮的，目標(biāo)用戶是誰(shuí)？社群為誰(shuí)而建？為誰(shuí)而服務(wù)？
其次想要積蓄起較大的流量池，引流范圍一定要廣?？梢酝ㄟ^(guò)朋友圈預(yù)告、合作商家互動(dòng)、老客戶介紹等方式進(jìn)行大量宣傳，吸引潛在客戶進(jìn)群；此外要在各個(gè)流量平臺(tái)、入口進(jìn)行宣傳布局，廣撒網(wǎng)，才會(huì)有更多“魚(yú)”游入。
2. 做好社群運(yùn)營(yíng)
社群變現(xiàn)率取決于運(yùn)營(yíng)是否到位?？梢酝ㄟ^(guò)群里定期發(fā)布活動(dòng)，比如打卡領(lǐng)優(yōu)惠、發(fā)紅包，主要是要讓群成員獲取到對(duì)自己有價(jià)值的東西，提高社群活躍度、增強(qiáng)用戶粘性，為后面的轉(zhuǎn)化做足夠的鋪墊。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
任何營(yíng)銷都不會(huì)改變滿足用戶需求這一核心。社群營(yíng)銷的關(guān)鍵依舊是產(chǎn)品，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)、有賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷都是白搭；其次是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以更好滿足用戶的需求，增強(qiáng)用戶的信任度，還能帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)介紹單。
4.進(jìn)行社群轉(zhuǎn)化
通過(guò)前期的運(yùn)營(yíng)，可以與用戶建立良好的信任關(guān)系，可以說(shuō)這時(shí)候推產(chǎn)品和活動(dòng)的時(shí)候，用戶不容易產(chǎn)生排斥心理。但推廣怎樣的產(chǎn)品或者活動(dòng)也是影響社群變現(xiàn)的關(guān)鍵因素，需注意以下幾點(diǎn)：
①活動(dòng)和產(chǎn)品要滿足社群用戶需求；
②產(chǎn)品要有賣(mài)點(diǎn)，能打動(dòng)用戶；
其次是負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的人員要有高效執(zhí)行力，及時(shí)回應(yīng)客戶需求。另一方面，海報(bào)設(shè)計(jì)以及分享海報(bào)的規(guī)則要有吸引群成員的亮點(diǎn)，讓其愿意分享，進(jìn)行高效裂變。
……
要將社群營(yíng)銷做起來(lái)，其實(shí)很考驗(yàn)細(xì)節(jié)。比如群里必須有一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，這個(gè)領(lǐng)袖必須是某一領(lǐng)域的專家或權(quán)威人士，對(duì)于門(mén)店而言就是店主自己，這樣才能推動(dòng)社群成員之間的互動(dòng)、交流，樹(shù)立起社群成員的信任感，進(jìn)而帶來(lái)更高效的傳播和更高的變現(xiàn)能力。
結(jié)語(yǔ)：
危與機(jī)始終始終并存，疫情反復(fù)帶來(lái)了諸多不便，同時(shí)也催生了很多新的機(jī)遇。事實(shí)上，市場(chǎng)千變?nèi)f化，互聯(lián)網(wǎng)截?cái)嚅T(mén)店流量，改變運(yùn)營(yíng)模式是每個(gè)門(mén)店必須要做的事，而疫情加速推動(dòng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)這是好事。關(guān)鍵就在于如何轉(zhuǎn)型，從哪一步開(kāi)始？社群營(yíng)銷作為疫情期間實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的有效盈利模式之一，帶來(lái)的增益幾乎是立竿見(jiàn)影的，因此可以作為不錯(cuò)的門(mén)店轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)。不僅能突破當(dāng)下的銷售困境，更絕壁利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的長(zhǎng)效性。
