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潮邦集成灶傾力打造金牌售后服務品質(zhì)

2022-01-17 來源：集成灶網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1174次手機訪問：集成灶在線

潮邦集成灶

公司名稱：浙江潮邦廚具電器有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

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品牌典范

服務品質(zhì)的不斷提升，既是眾多家電企業(yè)生存與發(fā)展的前提，又是企業(yè)走向成功的關鍵。售后服務是企業(yè)制勝市場的法寶。能否贏得消費者的信賴，售后服務環(huán)節(jié)至關重要?？梢哉f，拼服務質(zhì)量，創(chuàng)服務品牌，已經(jīng)成為業(yè)界的共識。

而廣大消費者在選購各類家用電器之前，也都很關心在購買商品后，能否享受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務；在他們遇到問題時，能否有個“貼心人”在身邊。

以潮邦 集成灶為代表的優(yōu)秀廚電企業(yè)在售后服務方面已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，而這類企業(yè)的很多售后服務制度與標準，很多已經(jīng)成為售后服務的指南與規(guī)范。我們欣喜地看到：經(jīng)過幾年的積累與沉淀，潮邦集成灶把國際先進的服務理念和管理方法與中國的本土服務特色相結合，在樹立起業(yè)界新的服務標桿的同時，帶給中國消費者更多的實惠。

潮邦

集成灶行業(yè)十大品牌

敢為人先，做集成灶行業(yè)售后服務第一人

前幾年的集成灶行業(yè)，大多企業(yè)將眼光投放于新品研發(fā)，向消費者提供售后服務的企業(yè)少之又少，潮邦作為集成灶行業(yè)的龍頭首當其沖，本著為消費者服務的態(tài)度，逐步著手提供產(chǎn)品售后服務。對消費者的意見和建議都虛心地接受和采納，對消費者在使用潮邦產(chǎn)品過程中發(fā)生的投訴問題，給予及時地解決。經(jīng)過多年的梳理，潮邦現(xiàn)已建立起一套較為完整的售后服務體系。

對于“三分質(zhì)量，七分安裝”的集成灶而言，更要重視顧客的服務。潮邦強調(diào)的顧客服務不是增值性的，不是可有可無的，而是內(nèi)化的，本應該的服務。對于集成灶的安裝和維修，潮邦采用歐洲專業(yè)安裝資質(zhì)認證的標準，專門編制了圖文并茂的安裝手冊和維修手冊，并在全國進行巡回不間斷的培訓，并形成定期抽查檢查制度，確保安裝和維修質(zhì)量保證。