億田召開市場產品表現(xiàn)售后座談會，為產業(yè)規(guī)模的快速擴容打下基礎

作為榮獲“品字標浙江制造”的品牌企業(yè)，億田始終致力于為市場提供更好的服務，引領產品質量行業(yè)標桿。8月18日下午，億田董事長孫偉勇和總經(jīng)理陳月華下達開展市場產品表現(xiàn)專項調研行動，責成技術研發(fā)部、品質中心、客服技術支持部深入市場對本年度產品市場表現(xiàn)進行調研。由客服中心副總監(jiān)羅京、技術支持部經(jīng)理商學鋼、技術支持工程師劉明偉和集成灶項目研發(fā)工程師謝錢波組成的調研小組深刻貫徹落實指令思想，隨機對成都、內江、盤錦、長春、牡丹江、北京六個城市進行深度走訪，并協(xié)同各當?shù)亟?jīng)銷商開展市場產品表現(xiàn)售后座談會。

各地座談會期間，我司調研小組成員多維度把握市場動脈、對市場反饋的消費需求升級進行了深入了解、分析，并對經(jīng)銷商家人在日常經(jīng)營中碰到的一些問題及建議進行了記錄。

（客服副總監(jiān)羅京進行售后培訓）

（技術支持部經(jīng)理商學鋼進行產品培訓）

走訪過程中，調研小組對當?shù)亟?jīng)銷商進行了專業(yè)的產品銷售、售后及部分針對性的拆機培訓，對集成灶“基礎知識、電路、關鍵零部件工作原理”進行了系統(tǒng)的講解，講述了售后服務對于品牌發(fā)展的重要性，倡導經(jīng)銷商規(guī)范踐行“雙五星”售后服務標準，為后續(xù)產品的優(yōu)化與提升做好鋪墊，讓“億田服務小哥”優(yōu)質服務IP深入人心。

通過本次對各地經(jīng)銷商的走訪，加強了企業(yè)與經(jīng)銷商的溝通與交流，近距離聆聽了市場持續(xù)提升的潛在需求，為將來億田產品產業(yè)規(guī)模的快速擴容夯實了基礎。調研小組趕赴各門店耐心講解答疑，親身實踐拆機演示，也讓各地經(jīng)銷商團隊深刻感受到來自企業(yè)總部的強力支持和責任關懷，更增強了他們把億田做大做強做好的決心！

編輯：集成灶在線-彥子