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論優(yōu)格集成灶的售后,完善到讓你想不到!

2018-09-28 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1593 手機訪問:集成灶在線
優(yōu)格集成灶

優(yōu)格集成灶

公司名稱:浙江優(yōu)格實業(yè)有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

現(xiàn)今廚電行業(yè)的整體售后服務(wù)在建材類中遠遠領(lǐng)先于其他建材行業(yè),客戶在終端購買的時候幾乎都會問及售后相關(guān)的問題。解決好客戶這些售后問題以及顧慮或許就是成單的關(guān)鍵。這里需要明確一些概念:按照國家相關(guān)法律規(guī)定,抽油煙機的使用壽命一般7年,我們優(yōu)格集成灶整機一年保修,電機十年保修。經(jīng)銷商還可通過每年的上門清洗贈送清洗套裝等增值服務(wù)把客戶體驗做到極致,進而成為老帶新的一個窗口。
售后服務(wù)在老帶新過程中扮演著重要的角色。在銷售過程中我們以再低的價格再多的花樣都逃不出一句話“羊毛出在羊身上”。就像年輕人談戀愛追女朋友一樣,在追求的過程中我們每天約出來吃大餐、送鮮花、看電影人家都不以為然。但是如果是結(jié)婚十年的夫妻突然一方做出上面的一些舉動往往能使另一方深深感動這就是售前與售后的區(qū)別同樣的行為不同的時間效果完全不同。
優(yōu)格在保障產(chǎn)品品質(zhì)的同時,同步緊抓售后服務(wù)。我們必須承認,現(xiàn)在消費者購買品牌就是為了購買服務(wù),優(yōu)格的服務(wù)那是相當(dāng)杠杠滴,到底有多完善呢,請待小優(yōu)慢慢說來。

服務(wù)滿分,安心購買
建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,總部400電話24小時開通,所有機器都具有單獨身份編碼,全部采用信息化管理,可以瞬間從海量銷售數(shù)據(jù)中找到您購買機器的所有信息。全程保姆式解決用戶安裝與售后相關(guān)問題。

標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),專注專業(yè)
優(yōu)格集成灶是行業(yè)內(nèi)率先獲得中國建設(shè)部城鎮(zhèn)燃氣標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)回口單位中國《集成灶》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位批文的廠家。優(yōu)格集成灶以其結(jié)構(gòu)設(shè)計的專業(yè)性、安全性、實用性和產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性,以及巨大的市場占有率和良好的服務(wù)口碑,榮幸地被中國建設(shè)部列為中國《集成灶》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位,這是對優(yōu)格廚電的高度認可與肯定,象征著優(yōu)格的完美品質(zhì)已得到行業(yè)認可并開始影響行業(yè)的發(fā)展。
定期培訓(xùn),關(guān)注員工
公司會定期在總部召開經(jīng)銷商培訓(xùn)會。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋新品介紹、專業(yè)技能、維修實踐等售后服務(wù)工作,旨在全面提升門店售后人員的自身服務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì),為更好服務(wù)終端客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
對于優(yōu)格而言,售后服務(wù)的各項工作及優(yōu)質(zhì)售后對提升品牌有著非凡的重要意義。每次的培訓(xùn),也是一個互相學(xué)習(xí)交流的平臺,促進售后服務(wù)的質(zhì)量水平,讓各門店售后人員更深入全面的了解優(yōu)格集成灶的原理及技巧,熟悉各系列產(chǎn)品的操作要領(lǐng),練就優(yōu)格售后精英,實現(xiàn)更高的用戶滿意度!
優(yōu)格廚電希望在向終端客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的同時,能不斷加強消費者對優(yōu)格品牌的認可度及好感度,用服務(wù)吸引更多的消費者。一次購買,終身服務(wù),這是優(yōu)格對于每一個消費者的承諾!
編輯:中國集成灶網(wǎng)——初次

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