億田售后服務(wù)通過國家五星級(jí)服務(wù)體系認(rèn)證，又登新一個(gè)里程碑！

1月30日，億田通過由全國商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)頒發(fā)的五星級(jí)售后認(rèn)證且配置有相應(yīng)要求的售后服務(wù)管理師。億田的服務(wù)能力符合？國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》GB/T27922-2011五星級(jí)。

售后服務(wù)體系是由質(zhì)檢總局和國標(biāo)委2011年12月30日頒布的售后服務(wù)國標(biāo)，2012年2月1日正式實(shí)施了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T 27922）國家標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)體系是檢測(cè)一個(gè)企業(yè)有沒有一個(gè)整套的服務(wù)體系，包括服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)則、服務(wù)制度、服務(wù)承諾、顧客關(guān)系處理、投訴處理、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、監(jiān)督改進(jìn)等一系例規(guī)范要求，是否能保障用戶服務(wù)體驗(yàn)的一個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在保障消費(fèi)者權(quán)益及完善企業(yè)售后服務(wù)體系，提高服務(wù)水平。

億田全國售后培訓(xùn)巡回——安徽站

此次億田通過的認(rèn)證范圍幾乎囊括所有產(chǎn)品及服務(wù)系統(tǒng)，具體范圍如下：億田集成灶、電蒸箱、電烤箱、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、水槽、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜的技術(shù)支持、配送安裝、維修服務(wù)、投訴處理及其相關(guān)體系，并配置資質(zhì)合格的售后服務(wù)管理師。

億田全國售后培訓(xùn)巡回——東北站

億田全國售后培訓(xùn)巡回——河北站

億田專注廚電產(chǎn)業(yè)多年，除了致力于產(chǎn)品創(chuàng)新和無害廚房的推行，高端的產(chǎn)品品質(zhì)讓用戶有良好的使用體驗(yàn)，還致力于完善企業(yè)售后服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，從內(nèi)部完善服務(wù)制度。現(xiàn)億田在全國有近2000多家線下旗艦店為客戶提供服務(wù)保駕護(hù)航，特別是億田由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)的售后模式，贏得全國消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛。

億田全國售后培訓(xùn)巡回——山西站

在當(dāng)今高端集成灶產(chǎn)品盛行的時(shí)代，服務(wù)已成為制勝關(guān)鍵，億田為提升品牌價(jià)值，在全國各省份已成功召開多次培訓(xùn)會(huì)議，推行最高優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化升級(jí)服務(wù)。公司配有高端專業(yè)售后服務(wù)人員，定期舉辦全國售后服務(wù)巡回培訓(xùn)，目前已累計(jì)培訓(xùn)經(jīng)銷商及專業(yè)售后服務(wù)人員上千余人。

億田全國售后培訓(xùn)巡回——江蘇、福建站

未來，億田將繼續(xù)堅(jiān)持顧客至上的原則，不斷提高售后服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客的信任，樹立良好的品牌形象。同時(shí)致力于打造一個(gè)以技術(shù)精湛而取勝，以品牌優(yōu)越而取勝，以服務(wù)滿意而取勝，以長(zhǎng)久合作共贏而取勝的集成灶領(lǐng)航品牌。

編輯：中國集成灶網(wǎng)——瀟瀟