金帝集成灶武漢店周浩：以質量樹立品牌，以服務贏得用戶

1.您是什么時候開始做金帝集成灶的？當初是什么原因讓您選擇金帝這個品牌的？

今年三月份武漢第一家金帝集成灶旗艦店正式開業(yè)，而在這之前我們做了很多準備工作。4月份的時候，我們有了居然之家，接著后面也陸續(xù)開設了三家店面?，F(xiàn)在，我們在武漢一共5家店面，與一些大型的招商公司也有在合作。目前，我們在武漢的發(fā)展是穩(wěn)定向前的。

選擇金帝集成灶，源于其百分百的質量，源于其真誠的服務。在做金帝集成灶之前，我做了十幾年的傳統(tǒng)煙灶，相對于傳統(tǒng)煙灶而言，集成灶因為其本身所具有的很多優(yōu)點而逐漸成為一種趨勢。而在前幾年中，我也一直在關注著集成灶。近兩年集成灶的迅速發(fā)展，讓我開始計劃選擇做集成灶。目前集成灶的品牌很多，自己也對很多個品牌進行了解，也對一些品牌做了比較，去了很多廠考察，最后決定選擇了金帝。

主要原因有幾點：一是因為身邊有朋友在做金帝這個品牌，了解到金帝的品牌質量是非常好的，產品非常穩(wěn)定，朋友已經做了很多年，銷量很好，并且售后出現(xiàn)的問題都很少；其次，自己也去金帝的工廠考察過，與金帝幾位老總進行過交流，他們非常的親和，也非常有想法，這一點很打動我。最重要的是，金帝擁有一個完整的產品體系，嚴格的生產標準，這些對于產品的穩(wěn)定性、安全性都有很大的保障。通過這些，我看到了金帝這個品牌未來的發(fā)展希望，也更相信金帝是值得信賴的選擇。

2.您認為對消費者而言，選擇金帝集成灶最大的理由是什么？

目前集成灶這一塊的品牌很多，而前期集成灶在技術上可能不太成熟，使得廣大消費者對于集成灶的穩(wěn)定性和安全性存在一些擔憂，這也給集成灶的發(fā)展帶來了一些負面的影響。但近兩年集成灶的技術已經相對成熟，集成灶吸油比較好、不占空間等優(yōu)點，也讓更多的消費者開始選擇集成灶。

當前，消費者在選擇集成灶時最大的顧慮主要還是兩個方面，一是集成灶的安全性，二是產品的售后服務問題。針對消費者的這些顧慮，我們也在一直不斷地提升技術水平，保障產品質量的持續(xù)穩(wěn)定。同時，我們在售后服務方面提出了“5年質保”的售后承諾，消費者購買產品后可以在五年內享受免費的產品維修服務。

除此之外，我們還將推出清潔服務，如消費者購買金帝集成灶，在使用一年到兩年后出現(xiàn)油路堵塞、油漬難以清除等問題時，可以直接聯(lián)系我們，我們將上門為消費者清洗產品，為產品做保養(yǎng)，以此解除消費者的后顧之憂。

3. 我們了解到武漢也是集成灶行業(yè)的一個重鎮(zhèn)，競爭也較為激烈，做到如今這個規(guī)模您遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么呢？

在發(fā)展過程中遇到的最大挑戰(zhàn)是獲得消費者的認可。因為早前集成灶剛剛出現(xiàn)的時候，有各種各樣的品牌，并且產品質量也不夠穩(wěn)定，導致消費者對于集成灶的認識存在一些誤區(qū)，對于集成灶的認可還不夠。同時，消費者對于我們的產品還不夠了解，所以要讓消費者對我們的產品有信心，認可金帝這個品牌，是目前一個比較大的挑戰(zhàn)。

所以，為了解除消費者的顧慮，我們在售后服務問題上給消費者提供了非常多的保障。此外，我們也會以參加展會的形式或是通過其他機會向消費者展示我們的產品，讓消費者看見我們的產品，接觸我們的產品，認可我們產品的質量。此外，我們今后也將計劃把我們的產品推向KA市場，以便更多的消費者能夠有機會了解我們的產品。

4.今年湖北綜合頻道有一檔美食欄目《真的在點》在熱播，同時我們也在節(jié)目中看到了金帝集成灶，是什么樣的原因和契機讓金帝會選擇與這檔節(jié)目結緣呢？

這個節(jié)目是武漢第一檔自創(chuàng)的節(jié)目，我們認為這個節(jié)目比較好，首先是它與美食相關，并且是現(xiàn)場展示做美食的過程，比如做飯，炒菜，這些與我們金帝集成灶比較貼近。同時，我們也覺得這個欄目的制片人比較有想法，在節(jié)目的安排和設計上很有創(chuàng)意，受到很多消費者的關注。節(jié)目里，消費者可以近距離的看到我們的產品，接觸到我們的產品。

5.對于來年的發(fā)展，您有怎樣的規(guī)劃？

首先針對產品本身，我們工廠這邊也在不斷的研發(fā)新產品，對產品進行不斷地創(chuàng)新。我們也會收集消費者對于產品的一些想法和建議，然后反饋給工廠，以便對我們的產品進行改進。而在武漢，我們也將按照商圈的布局情況在漢陽、漢口片區(qū)增設一些門店，讓消費者通過更多的途徑能夠看得到金帝，了解到金帝！

編輯：中國集成灶網——卡卡