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森歌集成灶山西晉城專賣店：變才是不變的道理

2017-05-25 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1019次手機(jī)訪問：集成灶在線

森歌集成灶

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬

“窮則變，變則通，通則久。變才是不變的道理。”從15年的紅星美凱龍店面，到現(xiàn)在的兩家專賣店，從管理的加法到減法，“變化”一直是專賣店經(jīng)營的主題。從早期的無差別宣傳到精準(zhǔn)化的客戶群體選擇，山西晉城專賣店一直跟隨消費(fèi)者心理變化去調(diào)整其痛點(diǎn)，最終達(dá)到70%超高的客戶成交率。

抓住客戶痛點(diǎn)之一就是進(jìn)行產(chǎn)品的甄選。根據(jù)大量的消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，田總在產(chǎn)品選擇方面進(jìn)行了垂直差異和水平差異的差異化選擇，在森歌產(chǎn)品超高質(zhì)量的保證下，根據(jù)消費(fèi)者的生活習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品的選擇。比如山西晉城屬于北方城市，考慮到北方蒸面食的習(xí)慣，田總特別選了A5-2款式集成灶，滿足客戶的類定制需求。

除了產(chǎn)品的差異化選擇外，晉城專賣店團(tuán)隊(duì)管理的模式也是在不斷的優(yōu)化。田總介紹說晉城團(tuán)隊(duì)是充滿朝氣、充滿激情的年輕的團(tuán)隊(duì)，所以在團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候，一方面要進(jìn)行幫扶，一方面要進(jìn)行鞭策，然后在不斷成長進(jìn)步過程中找到軟硬措施的最佳的結(jié)合方式。也正是這支富有朝氣、激情的團(tuán)隊(duì)，才造就了專賣店超高的成交率和一致好評率。

“老客戶帶來的客戶流量，不管是數(shù)量還是質(zhì)量都是非常高的，因此在我們一直很看重客戶的維護(hù)”，晉城專賣店團(tuán)隊(duì)會(huì)不定時(shí)進(jìn)行售后回訪，滿足客戶的各方面需求，除此之外還會(huì)進(jìn)行節(jié)日電話問候，在較為重要的節(jié)日時(shí)更是登門送上小禮品及祝福。

我們的產(chǎn)品是最好的，那么我們的服務(wù)也要做最好的，這樣才相得益彰。田總表示，在未來無限可能性的社會(huì)發(fā)展大潮中，我們會(huì)繼續(xù)跟隨森歌公司的發(fā)展腳步，更加戮力前驅(qū)、提供更優(yōu)的產(chǎn)品及服務(wù)。

編輯：中國集成灶網(wǎng)——卡卡

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