目標(biāo)，很多人認(rèn)為對(duì)于一個(gè)人的一生來講，起點(diǎn)非常重要，甚至有人發(fā)明說：起點(diǎn)決定了終點(diǎn)。真的是這樣的嗎？我想說的卻是恰恰相反的觀點(diǎn)，那就是，終點(diǎn)決定了起點(diǎn)。原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)我們?cè)O(shè)定了自己的目標(biāo)的時(shí)候，也就是終點(diǎn)，我們會(huì)根據(jù)目的地的不同，而在起點(diǎn)做的準(zhǔn)備是不一樣的。如果你是去一趟100公里范圍以內(nèi)的旅行的時(shí)候，你可能準(zhǔn)備稍稍一些行囊，但是如果你去的是環(huán)游世界的旅行的時(shí)候，你在起點(diǎn)所準(zhǔn)備的往往更加充分。這就是我們說的目標(biāo)，首先，我們經(jīng)營(yíng)過程中一定要有目標(biāo)；其次，我們的目標(biāo)的不同，對(duì)我們?cè)诔霭l(fā)點(diǎn)的準(zhǔn)備工作要求會(huì)完全不同。因此，目標(biāo)非常重要！
需求，除了盈利性的指標(biāo)之外；我的人生當(dāng)中，通過經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目，能實(shí)現(xiàn)的非盈利性的獲得是什么？是能力的提升？還是社會(huì)地位的提升？是建立了一支高效忠實(shí)的團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人格局的不斷突破？這些都可以是我們經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目帶給我們的非盈利性的需求。
心態(tài)，發(fā)展的同時(shí)就是不斷尋求自己突破的過程。我們經(jīng)常聽說的一句話就是：心態(tài)決定了一切。經(jīng)營(yíng)的心態(tài)，到底需要哪些呢？個(gè)人淺見，
抓重點(diǎn)而非完美的心態(tài)，人性造成生活工作當(dāng)中，絕大部分的人都是完美主義者，對(duì)別人要求高于對(duì)自己的要求。因此，我們總是在不斷地抱怨當(dāng)中，而這樣往往會(huì)讓我們失去很多的機(jī)遇。也會(huì)造成我們判斷或是看待事物過于主觀，最終無法抓到事物的本質(zhì)，以至于我們努力往往用不到點(diǎn)子上。因此，抓重點(diǎn)的心態(tài)，是一個(gè)老板是必修課。
抗干擾的能力，在工作當(dāng)中，一名老板總是會(huì)聽到很多的手下向老板匯報(bào)各種困難，各種問題，客戶會(huì)反映各種的不足等等。有些問題是發(fā)展中的問題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭，手痛醫(yī)手的救火情況，作為一名老板，“屏蔽”二字尤為重要。
“懶人”的心態(tài)，當(dāng)老板不能太勤奮，這是我的觀點(diǎn)；這個(gè)懶指的是生理上要懶，而在心理及思維上，老板要想是的怎么樣讓生意不斷增長(zhǎng)的情況下，自己能夠在身體上懶下來。因此，余世維講過，老板要干的事其實(shí)就是兩件：例、外。“例”指的是制度、體系、游戲規(guī)則等；“外”指的是特殊的事件；除此之外，老板剩余的時(shí)間應(yīng)該就是喝喝茶，打打球。這樣才能成就一名高明的老板。
格物，一名好的老板，最重要的是兩項(xiàng)能力：一是決策選擇的能力，二是決策行為發(fā)生之前的分析、探究事物本質(zhì)的能力。由此可以看出，決策的前提就是分析探究事物的本質(zhì)，這就是“格物”。所謂：格物方能致知。所以作為一名老板需要不斷地去分析、研究，深入淺出地探究事物的本質(zhì)，這樣我們才能建立絕佳的決策能力。放之于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我們就需要去格人、格店、格企業(yè)；格人，我們需要通人性；格店，我們需要懂運(yùn)作；格企業(yè)，我們需要明白經(jīng)營(yíng)。只有抓到這些事物的本質(zhì)，而不是停留在表面的現(xiàn)象，不去探究本質(zhì)，這樣不僅膚淺，而且抓到不重點(diǎn)，造成效率低下，運(yùn)營(yíng)不善，投資失敗等不利局面。
2.圈子
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中，有一個(gè)1：25的原則，意思是說，假如我們能夠培養(yǎng)1名忠實(shí)的客戶，那么我們就可以借此客戶帶來25名新的客戶。由此可見，培養(yǎng)那些對(duì)我們品牌忠實(shí)度高的人是一種以幾何倍數(shù)可以增長(zhǎng)的方式。那么，與我相關(guān)的圈子，到底是一個(gè)怎么樣的圈子呢？我們先來看下下面這張圖表
從上圖可以看出，我們從最中心的圈出發(fā)，代表我們自己，緊緊圍繞第一層的是親戚朋友，第二層是團(tuán)隊(duì)，第三層是隔壁的同行，第四層是建材同行，第五層是家裝同行，第六層是老客戶群體；假如這一層層的關(guān)系，我們都能像培養(yǎng)老客戶一樣，發(fā)展成為忠實(shí)的品牌粉絲，那么，這個(gè)1：25的拓展是無限大的。由此，我們的圈子，非常需要我們?nèi)ソ?jīng)營(yíng)。一個(gè)人無法影響一座城，而由一個(gè)人影響一群人，再由一群人去影響一座城，我想孰輕孰重一目了然。正如，共產(chǎn)黨起家的時(shí)候就是通過人的個(gè)體互相影響，從而在八年抗戰(zhàn)之時(shí)發(fā)展成了幾百萬的隊(duì)伍。星星之火，可以燎原，正是這個(gè)道理。
3.團(tuán)隊(duì)
關(guān)于團(tuán)隊(duì)，我想表達(dá)第一個(gè)觀點(diǎn)就是，現(xiàn)代社會(huì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去了，必須得依靠團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能有可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。否則，你將永遠(yuǎn)只是一個(gè)靠自己勤勞的雙手創(chuàng)造財(cái)富的個(gè)體戶。馬克思發(fā)明了剩余價(jià)值理論，意思資本家靠剝削無產(chǎn)階級(jí)的剩余價(jià)值而獲得價(jià)值，因此，我們姑且認(rèn)為這種理論的正確性，那么我們至少得擁有一支團(tuán)隊(duì)讓我們剝削才行。因此，只有依靠團(tuán)隊(duì)，我們才能獲得更大的成功。才能讓我們可持續(xù)的發(fā)展壯大。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，最關(guān)鍵的就是：招、選、育、留、管這五個(gè)字。具體這五個(gè)字如何操作，這是一門人力資源管理上的學(xué)問，不在此文細(xì)述。
二、經(jīng)營(yíng)事
事情尤其需要我們花費(fèi)大量精力去經(jīng)營(yíng)；經(jīng)營(yíng)好的，事情有條不紊，經(jīng)營(yíng)不好，不僅人累，效率也低。其實(shí)事情按重要與緊急性可以劃分為：重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急。具體可以參照下圖：
對(duì)于以上四個(gè)象限的性質(zhì)，我們可以將我們門店運(yùn)營(yíng)過程中所有的事情歸類到此四個(gè)象限?？v坐標(biāo)重要性代表我們的核心事項(xiàng)——銷量，橫坐標(biāo)代表我們的時(shí)間緊迫性。由此，我們可以將我們的事項(xiàng)具體歸類進(jìn)去就是：
