品質(zhì)為王，售后無煩惱—潮邦集成灶就是這么任性

自成立以來，公司便從事基礎(chǔ)廚電的研發(fā)，可謂行業(yè)內(nèi)的專業(yè)品牌，并憑借實(shí)力先后獲得“中國低碳節(jié)能環(huán)保創(chuàng)新示范單位”、“集成灶十大品牌”、“中國泛家居發(fā)展中企業(yè)500強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù) 。公司產(chǎn)品還先后被評(píng)為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)推薦產(chǎn)品、全國用戶滿意產(chǎn)品。

行業(yè)前三的企業(yè)規(guī)模

無論是產(chǎn)品技術(shù)還是制造工藝，潮邦都已經(jīng)是行業(yè)里的領(lǐng)先者，甚至在部分技術(shù)和工藝上是引領(lǐng)者。潮邦集成灶通過自主研發(fā)，在技術(shù)上已獲得了多項(xiàng)專利，產(chǎn)品在油煙處理、外觀工藝等方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。99.5%以上的吸油煙率，“臭氧+高溫”雙管齊下的消毒技術(shù)，智能程序化控制系統(tǒng)……潮邦仍在不斷追求產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新和制造水平的提升。

99.5%的油煙吸凈率

對(duì)于集成灶等“安裝型家電”來說，售后服務(wù)自然十分重要。據(jù)中華集成灶網(wǎng)了解，集成灶產(chǎn)品免費(fèi)安裝后，售后服務(wù)主要包括保修一年或三年、定期清洗、電機(jī)終身免費(fèi)包換等幾個(gè)方面。

潮邦集成灶作出了“十五大配件終身免費(fèi)更換”的行業(yè)獨(dú)家承諾（主要包括變壓器、點(diǎn)火件、電磁閥、電機(jī)等部件），以此可見潮邦方面砸重金做售后的決心。公司早前就做過一個(gè)市場調(diào)研，在得知92%以上的故障來自于安裝調(diào)試和使用環(huán)節(jié)后，每月定期開設(shè)售后技能培訓(xùn)班，規(guī)定安裝售后人員必須考核上崗；每月定期還會(huì)電話或上門回訪，了解消費(fèi)者的使用心得與問題，從而快速改良產(chǎn)品以貼近市場需求。售前咨詢、售中安裝、售后保修，潮邦力求為客戶提供全程的貼心服務(wù)。

通力合作的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)企業(yè)尊崇怎樣的企業(yè)文化和理念，那么它的產(chǎn)品也會(huì)展現(xiàn)出相應(yīng)的文化內(nèi)涵。潮邦始終將消費(fèi)者的需求和利益放在首位：在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把關(guān)，為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠，性能穩(wěn)定的集成灶產(chǎn)品；同時(shí)又能堅(jiān)守在售后服務(wù)——這道保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的最后防線。潮邦不免“任性”地苛求各個(gè)環(huán)節(jié)的精益求精，這份“任性”來自于企業(yè)全體員工一絲不茍的工作態(tài)度，來自于企業(yè)對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，來自于“把品質(zhì)廚房送進(jìn)千萬家”的使命！

文：中國集成灶網(wǎng)