產(chǎn)品品牌：科大

產(chǎn)品型號：JZ(YTR)-D6802

產(chǎn)品用途：讓廚房無油煙

質(zhì)保時間：2015-03-13

質(zhì)保時間：2015-03-13

    科大廚房擁有完善的咨詢設(shè)計(jì)體系，了解各地域、各領(lǐng)域、各層次消費(fèi)者的需求，制定切實(shí)可行的個性化解決方案，為消費(fèi)者帶來愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)；同時提供前瞻性的3段式售后服務(wù)，將問題解決在未來發(fā)生的時候。消費(fèi)者只需提出要求，其余的部分全部交給科太廚房去實(shí)現(xiàn)。

全顧問式省心服務(wù)，可概括為：

售前/售中/售后三部分

 

售前：五步產(chǎn)品定制服務(wù)

五步定制服務(wù)，百分百滿足個性化的需求

1.顧客光臨科太廚房展示廳，了解產(chǎn)品。

2.達(dá)成購買意向，顧客交納定金。

3.預(yù)約時間，上門安裝調(diào)試。

4.顧客驗(yàn)收。

5.交易完成，滿意付款。

 

售中：三心服務(wù)：

1.省心--準(zhǔn)時上門調(diào)試、一對一服務(wù)。

2.放心--專業(yè)隊(duì)伍、安裝迅速、完美交付。

3.安心--全程一體化顧問式服務(wù)。

 

售后：三段式服務(wù)

1.24小時免費(fèi)服務(wù)電話，全天候。

2.快速反應(yīng)，只有你一個電話，我們就能在第一時間趕到，為你迅速解決問題。

3.除了常規(guī)的售后服務(wù)外，科太廚房首創(chuàng)主動三段式服務(wù)：

第一階段：安裝驗(yàn)證完畢，全面檢查產(chǎn)品細(xì)節(jié)，提供使用保養(yǎng)咨詢。

第二階段：安裝驗(yàn)收后的90天，預(yù)防性檢查關(guān)鍵部位的耐久性及整機(jī)磨合檢查。

第三階段：安裝驗(yàn)收后的365天，全面售后回訪。