【中國
廚電網(wǎng)zkvkywx.cn】很多人都感覺到，2012年，不管是
集成灶行業(yè)還是其他行業(yè)，都出現(xiàn)了低迷現(xiàn)象，很多集成灶
企業(yè)的寒冷心情都比今年的冬天來得早。不過也有令人欣慰的
品牌和企業(yè)，這些企業(yè)頂住了層層壓力，逆勢而上，從
產(chǎn)品、技術、營銷、管理等各個方面做出了努力，在整個行業(yè)中樹立了良好的榜樣。究竟是什么原因使得這些集成灶企業(yè)能在冰冷到狀態(tài) 下保持火熱的心情？我想最終的原因總是逃不過“專業(yè)”兩個字。
“專業(yè)”涵蓋了多方面的說法，其中品質(zhì)與服務是每個人都能第一時間想到的，這也是一個老生常談的話題。除此之外，集成灶企業(yè)和經(jīng)銷商也必須做到走在行業(yè)前列。一個好的品牌如果經(jīng)銷商沒有很的經(jīng)營理念和思路，不知道怎么跟著企業(yè)的方向一起前進，最終的結果肯定是關門大吉。那么好的經(jīng)銷商同樣也會選擇適合他們定位和發(fā)展的馬，因此好的品牌永遠都跟優(yōu)秀的經(jīng)銷商相匹配在一起，很多品牌很難發(fā)展壯大有一部分原因在于自己，但最大的原因還在于經(jīng)銷商，而一個區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)銷商永遠是有限的。
好的品牌至少在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度和影響力，即便是受到?jīng)_擊，產(chǎn)品同質(zhì)化等的影響也會去迅速解決。作為集成灶行業(yè)優(yōu)秀品牌，面對惡劣的市場環(huán)境，要快速分析原因并且做好應對困境的方式方法，并快速的傳遞給經(jīng)銷商，以最快的速度去落實、去執(zhí)行。而經(jīng)銷商之所以優(yōu)秀不外乎其擁有很好的經(jīng)營理念和不斷了解顧客的需求的能力。
在面對惡劣市場環(huán)境的情況下，很多品牌或經(jīng)營理念較差的經(jīng)銷商只會選擇價格戰(zhàn)來維持艱難的經(jīng)營，而優(yōu)秀的經(jīng)銷商則會不斷的通過提升對顧客的服務以及反映速度來滿足多元化的消費需求。經(jīng)銷商在面對如此寒冬的時候，必須不斷提升對客戶的服務水平，通過給客戶營造一種舒適購物環(huán)境的同時，讓每一個購買集成灶的客戶能感受到該品牌領先的全方位服務及體驗。因為當顧客能接受品牌的消費理念之后，顧客更多的時候關注價格的成分較少，更多的關注的是一種感受，一種被無比尊重的感受，才會讓他們感覺到不同品牌的價值感。
對于消費者，他們更希望購買的商品能在更短的時間完成安裝使用，同時在購買商品之后，更多關心的是否能省心。那么消費者在購買商品的過程中，速度和服務將成為他們關注的焦點。那么終端的經(jīng)銷商在其擁有的品牌具有很強的知名度和美譽度的前提下，服務無疑將是其搶占市場至高點的利器。
如今，要想在強大競爭力的市場格局下占有一席之地，除了要有好的產(chǎn)品之外，快速的服務勢必會得到更多人的重視。一個好的產(chǎn)品，會得到消費者的認可，一個好的服務，會得到消費者的滿意，只有注重這種基礎的集成灶企業(yè)，才能在殘酷的競爭中處于不敗之地。
